Article 7 - Livraison

7.1 - Généralités

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Nous ne pourrions être tenus pour responsables d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences qui en découlent (par exemple des retards ou des erreurs de livraisons). Dans ce contexte, les frais engagés pour la réexpédition de la commande seraient à votre charge

GYROS EVASION supporte les risques liés au transport jusqu’à la livraison, c’est-à-dire jusqu’à la remise en main propre de la marchandise au destinataire

La livraison des colis est effectuée principalement par les transporteurs Colissimo et TNT, elle ne peut intervenir qu'une fois la commande validée et le paiement effectué dans son intégralité

Le délai de traitement et d'acheminement de votre commande est de 3 à 5 jours ouvrés

Sauf lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais de livraison différents, le délai de livraison de la commande est basé sur le délai le plus éloigné. GYROS EVASION se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions à ses frais

Si le client souhaite que sa commande soit expédiée en deux envois, il devra s’acquitter des frais de transports pour la deuxième expédition de son colis

La livraison des colis est effectuée contre signature du client ou du tiers désigné ou habilité sur présentation des pièces nécessaires à l’identification du client ou du destinataire désigné (carte d’identité, passeport)

En cas d'absence du client lors de la livraison d'un colis, un avis de passage sera laissé à son attention par le transporteur. Le client doit réceptionner son colis dans un délai ouvré de 10 jours sont colis à compter du premier avis de passage

Faute de réception du colis par le client à l'expiration de ce délai pour cause d'absence, GYROS EVASION se réserve le droit de récupérer la marchandise. A réception du retour du colis à notre dépôt, GYROS EVASION prendra contact avec le client, soit par téléphone, soit par courrier électronique pour trouver un commun accord avec le client

Le client aura alors deux possibilités :

- Soit annuler sa commande et GYROS EVASION procédera alors au remboursement des produit sur sa carte bancaire CB ou par virement bancaire dans un délai de 45 jours à compter de l'annulation par le client, déduction faite des frais de transport restant à la charge du client. Sauf pour les commandes spéciales, il n’y auras pas de remboursement

- Soit réexpédiée le colis à l'adresse de livraison avec les frais de port à la charge du client

Toutefois si le client ne répond pas dans un délai de 10 jours à compter de l'envoi du courrier électronique, la commande sera automatiquement annulée et les frais de transport resteront à la charge du client

En cas d'indisponibilité immédiate du produit commandé, ou de commande spécifique le client en sera informé au plus tôt par courrier électronique ou par téléphone. GYROS EVASION vous proposera une nouvelle date de livraison

En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler votre commande dans les conditions et modalités définies à l'Article L 216-2 du Code de la consommation

Dans ce cas, si vous avez reçu le produit, après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit et aux frais « aller » dans les conditions de l'Article L 216-3 du Code de la consommation

Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et à contacter le service clientèle pour toute question ou en cas de problème

En cas de paiement par chèque bancaire, la commande sera expédiée 18 jours après l’encaissement du chèque

7.2 - Réceptions des marchandises

L’acheteur devra vérifier l'état de l'emballage de la marchandise lors de la livraison de la commande, le client ou le tiers désigné ou habilité à réceptionner le colis est tenu de vérifier et de contrôler avec précision l'état et la conformité des produits livrés à la commande

Si, lors de la livraison, l'aspect extérieur du colis apparaît abimé, endommagé ou si le colis a été ouvert ou reconditionné, le client ou le destinataire doit refuser la livraison de la marchandise. D’autre part vous devez impérativement émettre des réserves écrites précises et détaillées, accompagnée de la signature du client sur le bon de livraison du transporteur en présence de celui-ci ou de ses employés

L'acheteur devra également signaler toute les avaries, produit manquant, colis endommagé, produits cassés, etc… au service clientèle GYROS EVASION dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles, par émail à info@gyros-evasion.com ou par courrier postal à l'adresse suivante

GYROS EVASION Boutique Aéro

Service Apres Vente

Aérodrome de Romans St Paul

26100 Romans sur Isère

Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société GYROS EVASION de toute responsabilité vis à vis de l’acheteur

Pour des raisons probatoires, nous vous recommandons de nous envoyer des photographies sous toutes les faces de votre colis dans ce même délai

Le client doit vérifier la conformité de la marchandise livrée ou enlevée avant de signer tout document de livraison

La marchandise acceptée sans réserves par le destinataire au moment de la livraison et à défaut de courrier adressé à GYROS EVASION dans les 3 jours, est réputée arrivée en bon état et dans son intégralité (nombre de pièces, identité par rapport à la commande, etc.). Par conséquent aucune réclamation ne pourra être prise en compte et dégagera la société GYROS EVASION de toute responsabilité vis à vis de l’acheteur